AI Agent ile Akıllı Süreç Otomasyonu
Süreçlerinize AI Agent’ları entegre ederek, kullanıcılarla kesintisiz etkileşimler kuruyor, karmaşık görevleri otomatikleştiriyor ve daha isabetli, veri odaklı kararlar almanızı sağlıyoruz.
AI Agent ile Akıllı Süreç Otomasyonu
Süreçlerinize AI Agent’ları entegre ederek, kullanıcılarla kesintisiz etkileşimler kuruyor, karmaşık görevleri otomatikleştiriyor ve daha isabetli, veri odaklı kararlar almanızı sağlıyoruz.
Stratejilerinizi hayata geçirmek için uçtan uca yapay zeka çözümleri sunuyoruz
AI Agent Çözümlerimiz Ne Vadediyor?
Şirkete Özel Süreç Tasarımı
Esnek yapay zekâ altyapılarımız ve araç konusundaki uzmanlığımız sayesinde, kurumlara özel süreçler tasarlayıp hayata geçirebiliyoruz.
Tekrarlayan İşlerde Verimlilik
Rutin görevleri devralan sistemlerle operasyonel yükü azaltıyor, hem zamandan hem maliyetten tasarruf ettiriyoruz.
Karar Alma, Öğrenme, İletişim…
Yapay zeka zihinsel yetenekleri başarıyla taklit ediyor
Öğrenme ve Hafıza
İşleme ve Karar Alma
Dil ve İletişim
Duyusal Algı
Yaratıcılık ve Hayal Gücü
Duygusal Zeka
Al, çoğu işlevi etkili ve hızlı bir şekilde çoğaltabilir
Al bazı işlevleri kısmen çoğaltabilir
Çözümümüzü Sunarken, Sektördeki En Güçlü Yapay Zekâ Altyapılarını Kullanıyoruz.
Öğrenme ve Hafıza
İşleme & Karar Alma
Dil ve İletişim
Duyusal Algı
Google Vertex AI Studio for vision, speech, touch, and other modalities
Yapay Zekanın Öne Çıkan Kullanım Alanları
Yazılım Geliştirme Süreçlerine Yapay Zeka Entegrasyonu
Yazılım geliştirme döngüsüne entegre AI destekli platformlarımız, 20 yılı aşkın sektör tecrübemiz ve uzmanlığımızla şekillendi. Türkiye’de IIBA® ve ISTQB® gibi uluslararası standartlara akredite tek kurum olarak, bu çerçevelere tam uyumlu, modüler ve ölçeklenebilir çözümler sunuyoruz.
Yapay Zeka Destekli İş Analizi Platformu
Platformumuz, iş analistlerinden gelen kapsamları alır ve onları uçtan uca yönetilebilir çıktılara dönüştürür. Yapay zeka destekli altyapısı sayesinde analiz sürecini hızlandırır, sadeleştirir ve derinleştirir.
💡 IIBA® ve BABOK® rehberliğiyle uyumlu yapı
Analiz süreci, IIBA’nın uluslararası standartları ve BABOK® çerçevesine uygun olarak ilerler. Bu sayede çıktılar hem tutarlı hem de metodolojik olarak güçlü olur.
🤖 Bağlama göre özelleşen yapay zeka desteği
Farklı analiz ihtiyaçlarına göre en uygun yapay zeka modellerini devreye alır; kapsamı anlayarak en doğru use case, user story, kabul kriteri, iş akışı ve PRD çıktısı üretimini sağlar.
🎯 Analistin yaratıcılığına alan tanır
Otomasyonun gücünü analistin uzmanlığıyla birleştirir; içerikler düzenlenebilir, onaylanabilir ve yaratıcı yorumlara açıktır.
Yapay Zeka Destekli Yazılım Testi Platformu
Platformumuz, analiz çıktılarından başlayarak test sürecini uçtan uca destekler. Yapay zeka destekli altyapısıyla, test senaryolarını bağlama uygun şekilde üretir; süreci hızlandırırken kaliteyi garanti altına alır.
📘 ISTQB standartlarıyla uyumlu yapı
Test süreçleri ISTQB® terminolojisi ve iyi uygulamaları temel alınarak yapılandırılır. Böylece çıktılar hem teknik olarak doğru hem de ekipler arası iletişime açıktır.
🔗 Analizle güçlü entegrasyon
Use case ve kabul kriterlerinden otomatik olarak test senaryoları üretilir. Analizle test arasında doğrudan bir bağ kurularak izlenebilirlik sağlanır.
👤 Test uzmanının yönlendirdiği esnek süreç
Yapay zeka öneride bulunur; içerikler test uzmanı tarafından düzenlenir, onaylanır ve süreç uzmanlıkla şekillenir.
Akıllı İş Süreçlerinden Örnek Senaryolar
İnsan Kaynakları
Use Case 1: Aday Değerlendirme ve Seçme Süreçleri
Kullanılacak Konular
- CV Analizi
- Aday Sıralama ve Kriterlere Göre Değerlendirme
- Mülakat Soruları ve Yanıt Öneriler
AI agent, adayların CV’lerini analiz ederek belirlenen anahtar kelimeler ve kriterler doğrultusunda uygunluklarını değerlendirir. Bu sayede, insan kaynakları uzmanları için ön eleme süreci hızlanır ve manuel iş yükü azalır. Ayrıca, AI mülakatlar için önerilen soruları belirler ve aday yanıtlarını analiz ederek değerlendirme önerileri sunar. Böylece, sürecin daha objektif ve hatasız ilerlemesi sağlanır.
Use Case 2: Çalışan Destek ve Sık Sorulan Sorular (FAQ) Sistemi
Kullanılacak Konular
- İzin Politikaları
- Yan Haklar ve Maaş Bilgileri
- İK Süreçleri ve Belgeler
AI agent, çalışanların sıkça sorduğu soruları otomatik olarak yanıtlar. Çalışanlar, izin politikaları, yan haklar, maaş hesaplamaları ve İK süreçlerine dair sorularına 7/24 yanıt alabilir. AI, bu tür genel soruları hızlıca çözer, böylece İK departmanının yükünü hafifletir ve çalışanlar için daha verimli bir destek sağlar. Ayrıca, çalışanların kendi başlarına belgeleri erişmesi ve süreçleri takip etmesi sağlanır.
Use Case 3: Çalışan Performansı Takibi ve Gelişimi
Kullanılacak Konular
- Performans Değerlendirme
- Çalışan Eğitim İhtiyaç Analizi
- Geri Bildirim ve Öneriler
AI agent, çalışanların performansını düzenli olarak izler ve bu verileri analiz eder. Çalışanların güçlü yönlerini ve gelişmesi gereken alanları tespit eder. Ayrıca, çalışanların eğitim ihtiyaçlarını analiz eder ve gelişimlerine yönelik önerilerde bulunur. Bu süreç, personel gelişimini optimize eder ve çalışanların kariyer yollarını daha etkili bir şekilde planlamaya yardımcı olur.
Use Case 4: Eğitim ve Gelişim Programı Tasarımı ve Uygulaması
Kullanılacak Konular
- Eğitim İçerik Önerileri
- Çalışan Performansı ve Eğitim Uyum Analizi
- Eğitim İçeriği Güncellemeleri
AI agent, çalışanların gelişim ihtiyaçlarına dayalı olarak eğitim içerikleri önerir. Çalışanların performans analizleri ile eğitim programları kişiselleştirilir ve her çalışanın ihtiyacı olan eğitim programına yönlendirilir. Ayrıca, AI, eğitim içeriklerinin sürekli güncellenmesini sağlar ve sektördeki yeniliklere uyum sağlanmasına yardımcı olur.
Satış ve Pazarlama
Use Case 1: Lead Yönetimi ve Önceliklendirme
Kullanılacak Konular
- Lead Yönetimi
- Müşteri Segmentasyonu
- Veri Analizi ve Tahminleme
AI agent, potansiyel müşteri verilerini analiz eder ve en yüksek satış potansiyeline sahip olanları önceliklendirir. AI, müşteri segmentasyonu yaparak, belirli özelliklere sahip lead’leri gruplar ve bu gruplar üzerinden kişiselleştirilmiş pazarlama stratejileri oluşturur. Ayrıca, AI, satış tahminleri yaparak hangi lead’lerin daha yüksek dönüşüm oranlarına sahip olacağını tahmin eder
Use Case 2: Kampanya Optimizasyonu ve Performans Takibi
Kullanılacak Konular
-
Kampanya Analizi
-
Performans Takibi
-
A/B Testleri ve Sonuç Analizi
AI agent, yürütülen kampanyaların etkisini analiz eder ve kampanyaların hangi bölümlerinin daha başarılı olduğunu A/B testleri ile değerlendirir. Kampanyaların performansını izleyerek, optimizasyon önerileri sunar. AI, hangi pazarlama kanallarının daha verimli çalıştığını ve hangi içerik türlerinin daha fazla etkileşim aldığını analiz eder.
Use Case 3: Müşteri İlişkileri Yönetimi (CRM) ve Otomatik Yanıtlar
Kullanılacak Konular
- Müşteri İletişimi ve Takibi
- Otomatik Yanıt Sistemi
- Veri Tabanlı Öneriler ve Satış Destekleme
AI agent, müşteri sorgularını analiz eder ve otomatik yanıtlar ile hızlı çözüm sunar. Müşterilerle olan etkileşimleri takip ederek, onların ihtiyaçlarına dayalı kişiselleştirilmiş teklifler sunar. AI, satış ekibine destek sağlayarak, doğru zamanlamayla doğru teklifleri sunmalarına yardımcı olur.
Proje Yönetimi
Use Case 1: Kaynak Yönetimi ve Optimizasyonu
Kullanılacak Konular
- Kaynak Planlaması
- İnsan Kaynağı ve Ekip Yönetimi
- Bütçe ve Malzeme Yönetimi
AI agent, projede kullanılacak kaynakları otomatik olarak tahmin eder ve projeye en uygun şekilde dağıtır. İnsan kaynakları, ekip üyelerinin becerilerini göz önünde bulundurarak görevlere atanır. Ayrıca, AI, proje için gereken bütçe ve malzeme tahminlerini yapar, böylece kaynaklar verimli bir şekilde kullanılır.
Use Case 2: Proje Durum Raporları ve Risk Analizi
Kullanılacak Konular
- Risk Yönetimi ve Tahminleme
- Proje Durum Raporları
- Kritik Zaman Çizelgesi Uyarıları
AI agent, proje sürecinde yaşanabilecek riskleri öngörür ve bunları proje yöneticilerine bildirir. AI, proje durum raporlarını anında oluşturur ve proje yöneticisinin önüne getirir. Ayrıca, projede kritik gecikmeler ve zamanlama sorunları tespit edilerek uyarılar gönderilir.
Use Case 3: Proje Performans Analizi ve İyileştirme Önerileri
Kullanılacak Konular
- Performans İzleme
- Ekip Verimliliği ve Proje Başarı Oranı
- Veri Analitiği ve İyileştirme Önerileri
AI agent, projelerin her aşamasını analiz eder ve ekip verimliliğini ölçer. Proje ilerledikçe, AI, performansı izler ve iyileştirme önerileri sunar. Bu öneriler, proje sürecindeki zayıf noktaları tespit etmeye yöneliktir. Ayrıca, başarı oranını tahmin eder ve ekibin başarıyı artırmak için stratejik tavsiyeler sunar.
Finans ve Muhasebe
Use Case 1: Fatura ve Ödeme Takibi
Kullanılacak Konular
- Fatura Yönetimi
- Ödeme Takibi
- Tahsilat Raporlaması
AI agent, şirketin fatura ve ödeme süreçlerini otomatikleştirir. AI, faturaları alır, ödeme tarihlerini takip eder ve geciken ödemeler hakkında otomatik hatırlatmalar gönderir. Ayrıca, tahsilat raporları oluşturur ve AI, tahsilat sürecindeki eksiklikleri ve geliştirilebilecek alanları tespit eder.
Use Case 2: Harcama ve Bütçe Takibi
Kullanılacak Konular
- Harcama Analizi
- Bütçe İzleme ve Yönetimi
- Otomatik Uyarılar
AI agent, şirketin harcama verilerini analiz eder ve bütçe ile karşılaştırır. AI, harcamaları izler ve bütçenin dışına çıkılan alanlar hakkında uyarılar gönderir. Ayrıca, AI, gelecekteki harcamalar için tahminler yaparak daha verimli bütçe yönetimi sağlar.
Use Case 3: Finansal Risk Analizi ve Tahminleme
Kullanılacak Konular
- Finansal Veri Analizi
- Risk Değerlendirmesi
- Tahminleme Modelleri
AI agent, şirketin finansal verilerini analiz ederek potansiyel finansal riskleri öngörür. AI, geçmiş finansal verileri dikkate alarak borç ödeme zorlukları, düşük nakit akışı ve potansiyel kayıpları tahmin eder. Bu bilgilerle, proaktif önlemler alınabilir.
Use Case 4: Raporlama ve Finansal Durum Analizi
Kullanılacak Konular
- Finansal Raporlar
- Performans ve Bilanço Analizi
- Yönetici Raporları
AI agent, finansal raporları otomatik olarak oluşturur ve bilanço analizlerini yapar. Ayrıca, kâr-zarar durumunu analiz eder ve yönetici raporları oluşturur. Bu raporlar, yöneticilerin stratejik kararlar almasına yardımcı olur.
Müşteri Hizmetleri
Use Case 1: Canlı Destek ve Chatbot Entegrasyonu
Kullanılacak Konular
- Otomatik Yanıt Sistemleri
- Canlı Destek Sistemleri
- Müşteri Taleplerinin İzlenmesi
AI agent, sıkça sorulan soruları (FAQ) otomatik olarak yanıtlar. Müşterilerin temel soruları, örneğin ürün bilgisi, teslimat süreleri, iade politikası gibi, AI tarafından hızlıca yanıtlanır. AI, daha karmaşık sorular için müşteri temsilcisine yönlendirme yapar. Ayrıca, müşteri geçmişi ve önceki talepleri ile AI, her etkileşimi kişiselleştirir ve daha etkili çözüm önerileri sunar.
Use Case 2: Müşteri Şikayetlerinin Yönetimi ve Çözümü
Kullanılacak Konular
- Şikayet Yönetimi
- Duygu Analizi ve Yorumlar
- Çözüm Önerileri
AI agent, müşteri şikayetlerini analiz eder, duygu analizini yapar ve şikayetlerin kritikliğini değerlendirir. AI, şikayetleri otomatik olarak kategorize eder ve çözüm önerilerini sistemdeki yerleşik verilere göre oluşturur. Bu süreçte, AI, her müşteri şikayetini daha hızlı ve doğru bir şekilde çözme sürecine sokar.
Use Case 3: Müşteri Anketleri ve Geri Bildirim Yönetimi
Kullanılacak Konular
- Müşteri Anketleri
- Veri Analizi ve Yorumlar
- Geri Bildirim Takibi ve İyileştirme
AI agent, müşteri anketlerini otomatik olarak oluşturur ve anketlere gelen geri bildirimleri analiz eder. AI, geri bildirimlerdeki olumlu ve olumsuz yorumları değerlendirir ve geliştirilmesi gereken alanları tespit eder. Ayrıca, müşterilere yönelik geribildirim stratejileri oluşturur.
Tedarik ve Lojistik
Use Case 1: Stok Yönetimi ve Tahminleme
Kullanılacak Konular
- Stok Takibi
- Talep Tahminleme
- Envanter Optimizasyonu
AI agent, geçmiş satış verilerini ve pazar trendlerini analiz ederek gelecekteki stok taleplerini tahmin eder. AI, stok seviyelerini izler, düşük stok durumlarını tespit eder ve yeni siparişlerin ne zaman yapılması gerektiğini önerir. Bu süreç, envanter optimizasyonu sağlar, fazla stok ve stok yetersizliği gibi sorunları önler.
Use Case 2: Dağıtım ve Taşıma Optimizasyonu
Kullanılacak Konular
- Rota Optimizasyonu
- Taşıma Maliyeti Analizi
- Lojistik Zaman Çizelgesi Yönetimi
AI, taşıma rotalarını optimize eder ve dağıtım maliyetlerini düşürmek için en verimli yolları seçer. Ayrıca, taşıma sürelerini analiz eder ve her bir gönderinin zamanında teslim edilmesini sağlayacak en iyi zaman çizelgesini oluşturur. AI, sürekli olarak veri toplayarak lojistik süreçleri iyileştirir.
Use Case 3: Lojistik Verisi ve Raporlama
Kullanılacak Konular
- Veri Toplama ve Analizi
- Raporlama ve Görselleştirme
- Karar Destek Sistemi
AI, lojistik süreçlerdeki verileri toplar ve analiz eder. Teslimat zamanları, taşıma maliyetleri, stok seviyeleri ve tedarikçi performansı gibi veriler, AI tarafından raporlar haline getirilir. Bu raporlar, yöneticilere karar destek sistemlerinde yardımcı olur ve stratejik kararlar alınmasına olanak tanır.
YAPAY ZEKA DÖNÜŞÜMÜNÜN BİR PARÇASI OLUN
11. BA+UXistanbul Konferansına katılın!
On yılı aşkın süredir BA+UX Istanbul Konferansı, İş Analizi ve UX Tasarımı alanındaki uzmanları ve meraklıları bir araya getiren öncü bir platform olarak öne çıkıyor. 2025’e adım atarken, etkinliğimiz bu disiplinlerde yenilik, iş birliği ve keşif için standartları belirlemeye devam ediyor.
Bu yıl, 11. yılımızı kaçınılmaz bir tema ile kutluyoruz: “The AI Agent Era: Revolutionizing How We Work and Innovate – Key Tools and Tactics for AI-Driven Analysis, Design and Delivery”.Bu tema, yapay zekanın ürün tasarımı ve geliştirme sürecine dönüştürücü etkisini yansıtıyor. İlham verici konuşmalar, etkili demo seansları ve networking fırsatlarıyla katılımcılarımızı yapay zeka devrimini kucaklamaları için gerekli araçlar ve stratejilerle donatmayı hedefliyoruz.
Yapay zeka dönüşüm yolculuğunuzda yanınızdayız.
Yapay zekanın gücüyle süreçlerinizi yeniden şekillendirin ve geleceğe bir adım önde başlayın. Biz hazırız, ya siz?